По данным Frank RG, МКБ Премиум стал лидером благодаря высокому уровню удовлетворенности клиентов, которые ценят не только привилегии, но и качественную поддержку. Индивидуальные менеджеры помогают клиентам лучше понять доступные предложения, способствуя удобству и прозрачности взаимодействия. 

Нина Макухина, директор департамента по работе с премиальными клиентами МКБ, отметила: «Мы уверены, что забота о клиентах — залог успеха. Признание от Frank RG подтверждает наш курс на создание клиентоцентричного сервиса, соответствующего высоким требованиям наших клиентов». В будущем банк планирует поддерживать открытый диалог с клиентами.