Греф заявил о полной автоматизации банковских процессов в ближайшие годы

Президент Сбербанка Герман Греф выступил с заявлением о том, что в банковской сфере большинство процессов можно полностью передать искусственному интеллекту. По его словам, в банке уже сейчас автоматизировано более 99% операций, касающихся физических лиц, а решения в работе с юридическими лицами принимаются в среднем за 5-7 минут.

«Я не вижу в банковском секторе функционала, который в ближайшие пять лет не сможет быть автоматизирован, — подчеркнул Греф. — Мы уже достигли уровня, когда в работе с физическими лицами полностью автоматизированы 99,9% процессов, а в работе с юридическими лицами доля автоматизированных решений составляет в среднем 75%».

Кроме того, глава Сбербанка подчеркнул, что благодаря автоматизации удалось значительно сократить издержки и риски. По его словам, показатель «cost of risk» (потери банка из-за риска) снизился в 2,5 раза по сравнению с «ручными» процессами, что привело к значительной экономии средств.

Греф также отметил, что переход на полностью автоматизированные процессы позволит банку в будущем исключить из работы людей практически полностью. «Мы идем к тому, что в общем из всех процессов люди будут исключены», — подчеркнул он.