Закон смягчает санкции для ритейла за нарушение прав потребителей с февраля 2026 года

- Смягчение штрафов за игнорирование претензий:
- Если неисполнение требований произошло по вине покупателя, штраф в 50% от суммы не взыскивается.
- Если продавец не исполнил обязательства из-за нарушений со стороны контрагентов, штраф не применяется.
- Если стороны заключили медиативное соглашение, суд не будет взыскивать штраф, если оно исполнено.

- Запрет уступки требований по потребительским спорам:
- Потребитель не сможет уступать право требования неустойки и штрафов третьим лицам (юристам, адвокатам, юрфирмам) до вступления судебного решения в законную силу.

- Потолок по неустойке:
- Неустойка за просрочку ремонта, замены или возврата товара не сможет превышать цену товара, уплаченную потребителем.
- Суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

- Возврат технически сложных товаров:
- При возврате некачественного технически сложного товара компенсация будет рассчитываться с учетом износа и года выпуска.

- Правительство установит особенности исполнения требований закона:
- Правительство сможет устанавливать особенности исполнения требований закона о защите прав потребителей в части устранения недостатков товаров, а также определять особенности применения неустоек и штрафов.

Авторами поправок выступили депутаты от «Единой России» Владимир Гутенев, Александр Козловский, Александр Дроздов, Геннадий Скляр, Александр Спиридонов, Игорь Антропенко, Мария Василькова, Андрей Воробьев, Константин Захаров, Алексей Канаев, Владимир Павлов, Андрей Трифонов.